Handelsbetingelser

Ordrer afsendes samme dag hvis de er bestilt inden kl. 15.00 på hverdage, fragten er 19,00 kr. og dækker emballage, frankering, løn til ansatte som pakker osv. Der er gratis fragt hvis du køber for mere end 199,00 kr.

Ombytning af varer

Du har 30 dages fuld returret på dine varer købt hos os, men denne ret bortfalder, hvis den plastik emballage som smykket er pakket i, åbnes. Det er fordi vi ikke har mulighed for, at sælge et produkt videre, som potentielt har været brugt. Omkostninger forbundet med ombytning af varen, fragt osv., afholdes af køber.

Ødelagte varer

Vi vil gerne tilbyde den bedste kvalitet, og står derfor 100 % inde for vores varer. Skulle der mod forventning være skader på smykket ved ankomst eller kort tid efter at det er taget i brug, skal du hurtigst muligt kontakte vores kundeservice, som så ombytter eller refunderer beløbet for varen. Som oftest vil vi bede om billeddokumentation, og klare det meste over mail eller telefon. Garantien dækker ikke, hvis skaden skyldes forkert brug, fx. hvis smykket er renset med stærke væsker osv. Reklamationen bortfalder kun, hvis du har udsat smykket for en behandling, som det er oplyst i beskrivelsen, at du ikke måtte udsætte det for.

Betaling

Piercingfabrikken understøtter en mængde forskellige betalingskort og er godkendt af NETS, til at tage imod betaling på nettet. Vi trækker beløbet fra din konto når din pakke afsendes fra vores lager.

Forsendelse

Det er vigtigt du tjekker, at du har skrevet den rigtige adresse på din ordre ved bestilling. Dit navn skal stå på postkassen når varerne leveres, da pakken ellers ikke afleverer din pakke. Derfor sendes pakken retur til os.